法務
Zoobo プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーの全文です。Zoobo をご利用になる前にご確認ください。
データ管理者：Zoobo 施行日：2026 年 10 月 1 日 バージョン：V1.0
Zoobo（以下「Zoobo」「当社」「私たち」「弊社」）は、お客様のプライバシーを尊重します。本プライバシーポリシーは、お客様が Zoobo モバイルアプリケーションおよび関連サービス（以下「本サービス」）を利用する際に、情報がどのように収集、利用、保存、開示および保護されるかを説明し、お客様が利用できる選択肢を記載するものです。 本サービスを利用する前に、本ポリシーをお読みください。処理される情報は、お客様が利用を選択する機能および付与する権限によって異なります。本ポリシーに同意されない場合は、該当する処理を必要とする機能を利用しないでください。
1. 本ポリシーが対象とする機能
Zoobo は、AI ペット旅の相棒アプリです。機能には、アカウントのサインイン、ペット／相棒の選択、プロフィール設定、歩数に基づく旅の進行、地図、ペットからの手紙、旅のイベント、日記、フィード投稿、旅行レポート、バッジ、テキスト・画像・音声による交流、共有の旅、招待、サブスクリプション、クーポン、カスタマーサポート、通知、共有および言語設定が含まれる場合があります。
2. 収集する可能性のある情報とその利用方法
当社は、お客様が利用する機能に応じて、以下に記載する目的のために情報を収集し利用します。
A. アカウントおよびサインイン情報
これには、アカウント識別子、サインイン用トークンまたは資格情報、Apple のサインイン識別子、および対応するサインイン方法を通じてお客様が任意に提供する情報が含まれる場合があります。お客様の地域またはバージョンで電話番号によるサインインが提供されている場合は、電話番号および認証コードが含まれることもあります。当社は、アカウントの作成および維持、本人確認、アカウントの安全確保のためにこの情報を利用します。
B. プロフィールおよび設定
これには、ニックネーム、アバター、選択したペット／相棒、言語、通知の設定、歩数目標その他の設定が含まれる場合があります。当社は、プロフィールの表示、体験のパーソナライズおよび設定の記憶のためにこれを利用します。
C. 歩数、活動および旅の進行
お客様が旅、チェックイン、バッジ、統計または旅行レポートの機能を利用する場合、当社は、歩数、関連するモーションまたは活動データ、権限の状態、旅行中の都市、日付、タイムゾーン、旅の進行状況、チェックイン記録および歩数目標を処理する場合があります。対応端末では、お客様の権限および端末設定に従い、Apple HealthKit、Core Motion、または Android のアクティビティ認識およびセンサー機能が関与する場合があります。当社は、歩数の記録、仮想の旅の進行、進捗の表示、体験の同期、および関連する統計とバッジの提供のためにこの情報を利用します。オペレーティングシステムおよびお客様の設定が許可する場合、バックグラウンドまたは定期的な同期が行われることがあります。 Zoobo は、健康またはフィットネスに関する情報を、本ポリシーに記載された歩数ベースの旅および関連機能を提供するためにのみ利用します。当社は、HealthKit の情報を広告、マーケティングまたはデータマイニングに利用せず、販売もしません。当社は、広告またはこれに類する目的で HealthKit の情報を第三者に開示しません。アクセスは、お客様が選択し許可した機能に必要な範囲に限定されます。
D. 交流および AI 機能
お客様がペットからの手紙、旅のイベント、日記、フィード投稿、またはテキスト・画像・音声による交流を利用する場合、当社は、お客様のプロンプト、テキスト、画像、音声、動画、交流の選択、旅の文脈および関連する会話履歴を処理する場合があります。当社は、AI の応答およびストーリーの生成、交流の進行状況の保存、データの同期および継続性の提供のためにこの情報を利用します。AI または音声サービスに送信されたコンテンツは、以下に記載する第三者に関する節のとおり、要求された結果を返すために該当するサービス提供者によって処理される場合があります。
E. 写真、カメラ、マイク、フィードバックおよび共有
お客様が写真の撮影もしくは選択、画像のアップロード、音声機能の利用、メディアの保存、フィードバックの送信またはコンテンツの共有を選択する場合、当社は、その機能を提供するために該当するコンテンツおよび権限の状態を処理します。Zoobo は、無関係な場面でお客様のクリップボードに意図的にアクセスしません。
F. サブスクリプションおよび仮想特典
お客様がサブスクリプション、クーポン、旅行券その他の特典を購入または利用する場合、当社は、商品識別子、取引またはレシートのデータ、購入時期、購読状態、権利の記録、決済チャネル情報および特典の利用記録を処理する場合があります。当社は、購入の検証、特典の提供、購入の復元、サポートの提供および不正行為の防止のためにこの情報を利用します。Apple を通じた支払いは、Apple 自身の処理およびポリシーにも従います。
G. 通知、地図、招待および補助機能
お客様の設定および利用する機能に応じて、当社は、プッシュ通知トークン、通知の設定、都市またはルート情報、招待コード、共有の旅の関係、地図のリクエストおよびページ読み込み情報を処理する場合があります。お客様が位置情報の権限を許可し、機能がこれを利用する場合、その機能のために位置に関連する情報が処理されることがあります。仮想の旅は主に選択した都市のルートと歩数を用いるものであり、リアルタイムの位置情報は、歩数ベースの旅の中核的な体験に必要なものとして想定されていません。
H. 端末、診断およびセキュリティ情報
当社は、安全の維持、不正や攻撃の防止、問題のトラブルシューティング、パフォーマンスの改善および本サービスの信頼性の維持のため、端末の機種、オペレーティングシステムおよびアプリのバージョン、ネットワークの状態、IP アドレス、クラッシュレポート、エラーログ、リクエストログ、キャッシュの状態および必要なローカル設定を処理する場合があります。
3. 端末の権限
Zoobo は、すべてのユーザーにすべての権限を要求するのではなく、機能に必要となったときに権限を要求します。権限は端末の設定で管理または取り消すことができます。権限を拒否または取り消した場合、関連する機能が動作しないことがあります。
- モーション、フィットネス、HealthKit、Core Motion、または Android のアクティビティ認識：歩数ベースの旅、チェックイン、統計およびバッジのために、許可された歩数または活動情報を読み取るために使用します。
- マイク：お客様が利用を選択したときに、音声チャットまたはリアルタイムの AI 音声対話を支援するために使用します。
- カメラ：お客様が送信を選択した写真または画像を撮影するために使用します。
- フォトライブラリまたはメディアへのアクセス：機能に応じて、画像や動画を選択、プレビューまたは保存するために使用します。
- 通知：ペットからの手紙、旅の招待、サービスの更新および特典のリマインダーを配信するために使用します。通知は任意であり、無効にできます。
- 位置情報：利用可能かつ許可されている場合に、位置に関連する地図機能を支援するために使用します。
- ネットワークアクセスおよびバックグラウンドタスク：コンテンツの読み込み、旅行データの同期、地図や音声サービスへの接続、および許可されたバックグラウンド同期を行うために使用します。
- ハプティクスまたは振動：操作フィードバックを提供するために使用します。
正確な権限名および利用可能性は、お客様のオペレーティングシステム、端末およびアプリのバージョンによって異なります。
4. 第三者サービス
Zoobo は、特定の機能を運用するために、プラットフォームサービス、ソフトウェア開発キット（SDK）またはサービス提供者を利用する場合があります。実際に有効となるサービスは、プラットフォーム、地域およびアプリのバージョンによって異なる場合があります。当社は、関連する提供者をアプリ内で開示し、連携が大きく変更された場合に本ポリシーを更新するよう努めます。
A. Apple でのサインイン
Apple が提供する識別子、認証資格情報、およびお客様が共有を選択したプロフィール情報（氏名やメールアドレスなど）を処理して、お客様を認証する場合があります。
B. Apple App Store、StoreKit、およびアプリ内課金
サブスクリプションの購入、購入の復元および取引の検証に使用します。Apple は、独自のポリシーに従って、取引識別子、商品識別子、購入履歴および購読状態を処理する場合があります。
C. Apple HealthKit および Core Motion
お客様の許可を得て、歩数ベースの旅に必要な歩数またはモーション情報を読み取るために使用します。Zoobo は、その利用を本ポリシーに記載された目的に限定し、HealthKit のデータを広告に利用せず、販売もしません。
D. Android のアクティビティ認識、歩数機能およびバックグラウンドタスクサービス
対応する Android 端末で、オペレーティングシステムの権限および設定に従い、活動または歩数情報を読み取り、旅行の状態を同期するために使用される場合があります。
E. プッシュ通知プロバイダー
Zoobo は、Apple Push Notification service（APNs）および／または Firebase Cloud Messaging（FCM）を、該当する端末または市場向けに構成されたプラットフォームまたはメーカーのプッシュチャネルと併せて利用する場合があります。これらのサービスは、通知を配信するために、端末のプッシュトークン、端末およびオペレーティングシステムの情報、ネットワークの状態、ならびに通知の配信または操作のデータを処理する場合があります。
F. StepFun Step Audio 2 またはその他の構成された AI／音声サービス提供者
AI 音声対話に使用します。機能に応じて、要求された対話を提供するために、音声ストリーム、セッション識別子、ユーザーまたは会話の文脈、および技術的な品質情報が処理される場合があります。その目的で共有する意図がない限り、音声または AI との対話で機微な情報を送信しないでください。
G. Apple Maps、Mapbox、またはその他の構成された地図プロバイダー
地図、都市のルートまたは地図ビューを表示するために使用します。地図のリクエストおよび技術情報は、地図プロバイダーによって処理される場合があります。位置に関連する情報は、機能およびお客様が付与する権限に該当する場合にのみ関与します。
H. システムのカメラ、フォトライブラリ、メディア選択および共有機能
お客様の指示に従ってコンテンツを撮影、選択、保存または共有するために使用します。お客様が他のアプリへコンテンツを共有した場合、コンテンツがそのアプリに転送された後は、そのアプリ自身のプライバシー慣行が適用されます。
I. WebView、ローカルストレージ、キャッシュおよびメディア読み込みコンポーネント
ウェブコンテンツを表示し、必要な設定、ログイン状態およびキャッシュされたメディアをローカルに保持するために使用します。これらのコンポーネントは、ページのリクエスト、技術情報、またはローカルの設定およびキャッシュデータを処理する場合があります。
J. Zoobo のサーバーおよびクラウドサービス
アカウントの運用、旅の進行状況の同期、AI との交流の提供、サブスクリプションの検証、フィードバックの処理およびサービスの安全の維持のために使用します。これらのサービスは、本ポリシーに記載された種類の情報を処理する場合があります。 第三者の提供者は、該当する場合、各自の条件およびプライバシーポリシーに従って情報を処理します。正確な提供者一覧は、お客様が配布する Zoobo のバージョンで有効な SDK およびサービスを反映している必要があります。
5. 情報の開示方法
当社は、個人情報を販売しません。当社は、以下の場合に情報を開示し、または処理を許可することがあります。
- お客様が要求する機能（ホスティング、AI および音声の処理、地図、通知、サインイン、サブスクリプションの検証を含む）を提供するために合理的に必要な範囲で、サービス提供者およびプラットフォームパートナーに対して。
- お客様がコンテンツの共有または他のサービスとの連携を指示した場合。
- ユーザー、Zoobo、公衆、または本サービスの安全と完全性を保護するために合理的に必要な場合。
- 有効な法的手続または適用される法的義務により要求された場合。
- 合併、買収、再編または資産の移転に関連して、適切な保護措置および適用法令に従うことを条件として。
当社は、サービス提供者と共有する情報を、関連する目的に合理的に必要な範囲に限定するよう努めます。当社は、広告またはこれに類する目的で HealthKit の情報を第三者に開示しません。
6. 保存、保持およびセキュリティ
当社は、本サービスの提供、お客様のアカウントおよび旅の進行状況の維持、本ポリシーに記載された目的の達成、紛争の解決、当社の条件の執行および適用される義務の履行のために合理的に必要な期間、情報を保持します。保持期間は、情報の種類および目的によって異なります。情報が不要になった場合、当社は、法的、セキュリティ、バックアップおよび紛争解決の要件に従い、それを削除または非識別化するための合理的な措置を講じます。 当社は、情報を保護するために設計された合理的な技術的および組織的措置を使用します。これには、アクセス制御、認証、対応する場合の通信時の暗号化、ログ記録、アクセスの制限およびバックアップが含まれる場合があります。伝送または保存のいかなる方法も、完全に安全であることを保証することはできません。 情報は、Zoobo およびそのサービス提供者が使用する場所で処理または保存される場合があります。越境処理が法的要件の対象となる場合、当社は、次の節に記載するように、適用法令で要求される措置を講じます。
7. 国際的なデータ移転
Zoobo は、複数の地域にまたがって情報を処理する可能性のあるクラウドサービスを運営しています。その結果、お客様の個人情報は、お客様が居住する国または地域以外の国または地域に移転され、保存され、または処理される場合があります（当社のサービス提供者による場合を含みます）。 当社が個人情報を国際的に移転する場合、当社は適切な保護措置を講じ、適用法令で要求される法的に認められた移転メカニズムに依拠します。これには、標準契約条項の使用、十分な保護水準を提供すると認められた法域への移転、またはお客様の同意の取得が含まれる場合があります。また、当社は、サービス提供者に対し、本ポリシーおよび適用法令と一貫して情報を保護することを求めます。 国際的な移転のために当社が用いる保護措置についてさらに情報が必要な場合は、第 11 条の連絡先までお問い合わせください。
8. お客様の選択と権利
お客様の所在地および適用法令に応じて、お客様は以下のことができる場合があります。
- プロフィール情報および設定のアクセスまたは訂正。
- 端末の権限の取り消し、または通知のオフ。
- 個人情報へのアクセス、訂正または削除の請求。
- アカウントの削除の請求。
- データポータビリティの請求。これにより、お客様が当社に提供した個人情報を、構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で受け取り、または技術的に可能な場合には他の管理者に送信するよう当社に求めることができます。
- 特定の処理への異議または制限、または同意に基づく処理についての同意の撤回。
- 質問またはプライバシーに関する苦情の提出。
一部の設定は、アプリまたは端末の設定で直接管理できます。その他の請求については、dingchuan_sv@163.com までご連絡ください。当社は、請求に対応する前に本人確認を求める場合があります。当社は、合理的な期間内、および適用法令で要求される期間内に回答します。アカウントを削除すると、適用される要件および該当する購入チャネルの規則に従い、旅の進行状況その他のアカウントに関連する特典へのアクセスが失われる場合があります。
9. 児童および年齢要件
Zoobo は 16 歳以上のユーザーを対象としています。お客様の所在地の法律がより高い最低年齢または保護者の同意を要求する場合、それらの要件が適用されます。児童が適用される要件に違反して個人情報を提供したと思われる場合は、当社までご連絡ください。当社は確認し、適切な措置を講じます。
10. 本ポリシーの変更
当社は、本サービス、機能、SDK、データの取扱いまたは法的要件の変化を反映して本ポリシーを更新する場合があります。当社は、改訂後のポリシーをアプリ内またはその他の適切な場所で公開し、重要な変更について、適切または必要な場合に通知します。上記の「施行日」は、現在の版が発効する時期を示します。
11. データ管理者およびお問い合わせ
データ管理者：Zoobo 本プライバシーポリシーまたは Zoobo のプライバシー慣行に関するご質問、請求、苦情または懸念については、以下までご連絡ください。 メール：dingchuan_sv@163.com メールにパスワードその他の不要な機微な情報を記載しないでください。